Prenumerationsvillkor

1 Avtalet

Dessa prenumerationsvillkor gäller för abonnemang på produkter från Vitanord, ett varumärke som drivs av Interactive Ecommerce LLC.

Genom att bekräfta en beställning godkänner du dessa villkor. Villkoren gäller tillsammans med våra allmänna köpvillkor.

2 Parter

Köparen är den person som anges som köpare i beställningen oavsett försäljningskanal. Du måste ha fyllt 18 år för att teckna ett abonnemang hos Vitanord.

3 Så fungerar prenumerationen

Vitanord erbjuder leverans huvudsakligen genom prenumeration. Samtliga abonnemang är utan bindningstid.

Vid beställning gäller introduktionspriset enbart för den allra första leveransen. Efter ungefär en månad skickas nästa leverans till ordinarie pris, innehållande produkter för den valda perioden. Därefter får du en leverans i enlighet med ditt valda intervall.

4 Hantering, paus och uppsägning

Alla ändringar av ditt abonnemang – inklusive paus och uppsägning – görs genom att kontakta kundtjänst på support@vitanord.com eller genom ditt konto på vitanord.com.

4.1 Uppsägning

Uppsägning måste ske minst 14 dagar före nästa planerade leverans. Sista datum för uppsägning framgår på din faktura och i ditt konto. Om du säger upp efter detta datum kommer du att ta emot och betala för den kommande leveransen.

4.2 Paus

Du kan pausa ditt abonnemang i upp till 6 månader. Under pausen får du inga leveranser och debiteras inte. För att återuppta abonnemanget kontaktar du kundtjänst eller loggar in på ditt konto.

4.3 Ändra leveransfrekvens

Du kan byta leveransfrekvens när som helst via ditt konto eller genom att kontakta kundtjänst, med förbehåll för 14 dagars framförhållning före nästa leverans.

5 Priser och betalning

Aktuella priser visas tydligt under beställningsprocessen och i ditt konto. Priserna inkluderar mervärdesskatt där det är tillämpligt.

5.1 Introduktionserbjudande

Nya abonnenter kan vara berättigade till ett introduktionspris på sin första beställning. Ordinarie pris gäller för samtliga efterföljande leveranser.

5.2 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att justera prenumerationspriser med minst 30 dagars skriftligt förvarning. Om du inte godkänner prisändringen kan du säga upp ditt abonnemang utan kostnad.

5.3 Automatisk debitering

Din betalningsmetod debiteras automatiskt före varje leverans, i enlighet med din valda leveransfrekvens. Du får en bekräftelse via e-post vid varje debitering.

6 Leverans

Leveranser skickas enligt ditt valda intervall. Du får spårningsinformation via e-post när din order skickats.

6.1 Adressändringar

Du kan uppdatera din leveransadress när som helst via ditt konto eller genom att kontakta kundtjänst. Adressändringar måste göras senast 5 dagar före nästa planerade leverans.

6.2 Leveransproblem

Om du upplever problem med din leverans, kontakta kundtjänst omgående. Vi arbetar för att lösa eventuella problem och säkerställa att du får dina produkter.

7 Ångerrätt och returer

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din första leverans. Ångerrätten gäller enbart oöppnade produkter i originalskick. Om produkten har öppnats eller använts gäller inte ångerrätten.

Efterföljande leveranser i din prenumeration innehåller samma produkt som din första. Det finns ingen ångerrätt på leveranser efter den första. Vill du inte ta emot fler leveranser måste du säga upp ditt abonnemang före den deadline som anges på din senaste faktura.

Vid retur står du som kund för returportot om inte annat överenskommits.

Mer information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

8 Produktkvalitet

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Om du inte är nöjd med en produkt i ditt abonnemang, kontakta kundtjänst inom 30 dagar efter leverans.

Om du tar emot en defekt produkt byter vi ut den utan kostnad eller erbjuder full återbetalning.

9 Kundtjänst

10 Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa prenumerationsvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister bör i första hand lösas direkt med vår kundtjänst. Om vi inte når en överenskommelse kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller relevant konsumentmyndighet.

11 Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa prenumerationsvillkor vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av abonnemanget efter att ändringar har trätt i kraft innebär att du godkänner de nya villkoren.

---

Senast uppdaterad: februari 2026

Interactive Ecommerce LLC · 1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, USA

support@vitanord.com · vitanord.com