FAQs
Unsere Produkte
Unsere Vitanord®-Methode ist eine organische Art, Nahrungsergänzungsmittel herzustellen – und sie steckt in fast jedem unserer Produkte. Es ist ein Verfahren, das die Integrität unserer Rohstoffe respektiert – und Lichtjahre davon entfernt, wie synthetische Präparate hergestellt werden.
Nicht jedes Produkt in unserem Sortiment ist vegan, aber wir bieten eine Auswahl an veganen Nahrungsergänzungsmitteln.
Keines unserer Produkte enthält Gluten, Weizen oder Milchbestandteile. Sie eignen sich daher auch bei Unverträglichkeiten wie Laktoseintoleranz oder bei Zöliakie.
Keines unserer Produkte enthält Nüsse – in keiner Phase der Herstellung. Wir sind daher überzeugt, dass unsere Produkte nussfrei sind, dürfen aber rechtlich nicht mit „frei von Nüssen“ werben.
Alle unsere Nährstoffe stammen aus biologischem Anbau und sind somit frei von Pestiziden und Herbiziden.
Sie bestehen zu 100 % aus pflanzlicher Cellulose.
Yes. Subscribers receive a keep-me jar on their first order and recyclable pouches on orders thereafter. Please refill your keep-me jar with the pouches. Our Refill Pouches are fully biodegradable and certified Plastic Free.
Unsere Philosophie
Uns liegt unser Einfluss auf den Planeten sehr am Herzen, und Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unseres Unternehmens. Weitere Informationen zu unserer Verpackung findest du auf unserer Nachhaltigkeitsseite.
We are committed to creating a diverse environment and are proud to be an equal opportunity employer.
Nutritionist Appointments
You are able to book a video or phone call with one of our qualified nutritional therapists using our calendar. You can book a 15 or 45 minute appointment here.
We’ve put our in-person clinic appointments on hold for now, but our nutritionist experts are now delighted to offer Nutritionist consultations by phone or video. It's the same expert advice and personal approach, but without the need to visit our clinics.
The introductory offer for an online Nutritionist consultation is complimentary for 15 minutes or £45 for 45 minutes.
Yes, absolutely – just select ‘Reschedule’ or ‘Cancel’ on the bottom of your appointment invite.
Please note any cancellations made with less than 24 hours notice will not be eligible for a refund. If you cannot attend your appointment at late notice we would advise that you 'reschedule' instead.
Our lovely team of Nutritionists are all qualified and registered to give nutrition advice. They have in-depth knowledge of our supplements and train other practitioners and doctors around the world. So you’re in very safe hands.
Abonnements
Wir senden dir 3 Tage vor Auslösung deines Abos eine E-Mail, damit du alle gewünschten Änderungen rechtzeitig vornehmen kannst.
Du kannst deine Lieferung ganz einfach in deinem Konto anpassen, überspringen oder kündigen. Für eine Kündigung deiner Lieferung benötigen wir mindestens 2 Werktage Vorlauf, damit die Bestellung nicht mehr versendet wird.
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Leider kannst du dein Abo nicht pausieren, du kannst aber das Lieferdatum ändern, indem du dich in deinem Abo-Konto anmeldest
Ja, du kannst Produkte ganz einfach tauschen.
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Du kannst auch die Menge deiner Produkte erhöhen: Klicke auf „Bearbeiten“, passe die Menge an und speichere – die Änderung wird im System übernommen.
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Falls du ein Produkt kündigst, kannst du es jederzeit über dein Kundenkonto reaktivieren – klicke einfach auf „Reaktivieren“ oder wende dich an unseren Kundenservice.
Yes, you can change the frequency of your orders to 30, 60 or 90 day by contacting our Customer Care team.
If you are one of our customers outside of the UK we would recommend you sign up to 3 bottles every 90 days to reduce the carbon footprint of your order and save on shipping charges.
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Bei weiteren Fragen erreichst du uns unter support@vitanord.com
Our subscribers mean the world to us. That's why we offer subscribers 20% off every month.
As a subscriber you also receive these lovely perks:
✓ 20% off every month
✓ 2 x 30 minute consultations each year
✓ Skip or cancel anytime
✓ 100% recyclable refill pouches
✓ Exclusive invites & rewards
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