Kaufbedingungen

---

1 Allgemein

Diese Einkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Nahrungsergänzungsmitteln und anderen Produkten von Vitanord, einer Marke, die von Interactive Ecommerce LLC betrieben wird.

Durch die Bestätigung einer Bestellung akzeptieren Sie diese Einkaufsbedingungen in ihrer Gesamtheit. Die Bedingungen gelten für alle bereits abgeschlossenen und neuen Verträge.

2 -teilig

3 Abonnement und Abonnements

Vitanord bietet hauptsächlich Lieferungen im Abonnement an. Alle Abonnements sind ohne Mindestlaufzeit und können jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

Bei Bestellung eines Abonnements gilt der Einführungspreis nur für die erste Lieferung. Nachfolgende Lieferungen erfolgen zum regulären Preis entsprechend der von Ihnen gewählten Lieferhäufigkeit.

Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um Ihr Abonnement zu pausieren, die Lieferhäufigkeit zu ändern oder zu kündigen. Wir behalten uns vor, Änderungen an unserem Produktangebot, der Lieferform und dem Lieferintervall vorzunehmen. Über solche Änderungen werden Sie rechtzeitig vor deren Inkrafttreten informiert.

Nicht geleistete Zahlungen gelten nicht als Kündigung des Abonnements.

4 Preise

Alle Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten kommen hinzu und werden beim Check-out deutlich angezeigt, sofern nicht anders angegeben.

Die Preise gelten bis zu ihrer Änderung. Bei Preisänderungen werden bestehende Abonnenten mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich benachrichtigt. Wenn Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen.

Einführungsangebote richten sich an Neukunden und dürfen nicht durch wiederholte Kündigung und Neuanmeldung von Abonnements genutzt werden.

5 Bestellung und Lieferung

Ihre erste Lieferung wird innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Tage, je nachdem, wo in Schweden Sie sich befinden. Nachfolgende Lieferungen erfolgen gemäß dem von Ihnen gewählten Lieferintervall.

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Schwedens mit dem beim Check-out angegebenen Lieferpartner. Bei Bestellungen über die Website erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie außerdem Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wenn der Liefertermin bei der Bestellung nicht angegeben ist, liefern wir die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Ihrer Bestellung. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden wir Sie schriftlich per E-Mail benachrichtigen.

Wir liefern derzeit nur an Adressen in Schweden.

6 Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• Kredit- und Zahlungskarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay und Google Pay
• Shop Bezahlen

Ihre Zahlungsmethode wird automatisch vor jeder Lieferung entsprechend der von Ihnen gewählten Lieferhäufigkeit belastet. Sie erhalten bei jeder Belastung eine Bestätigung per E-Mail.

7 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre erste Lieferung erhalten haben, gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (2005:59) zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht gilt nur für ungeöffnete Produkte im Originalzustand. Wenn die Versiegelung des Produkts aus Gesundheits- oder Hygienegründen gebrochen wurde, können Sie den Kauf nicht widerrufen.

Sie üben Ihr Widerrufsrecht aus, indem Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an support@vitanord.com kontaktieren. Wenn Sie die Ware zurücksenden, muss sie sich im gleichen Zustand und in der gleichen Menge wie bei Erhalt befinden.

Bei Rücksendungen tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir erstatten den Kaufpreis unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Mitteilung. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben.

Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie mit uns nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

8 Reklamation

Wenn die gelieferte Ware fehlerhaft ist, können Sie je nach den Umständen die Behebung des Fehlers, eine Neulieferung, einen Preisnachlass oder die Aufhebung des Vertrags verlangen.

Wir haften gemäß dem Verbraucherkaufgesetz für Mängel, die bei der Lieferung vorhanden waren und innerhalb von drei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftreten. Ein Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt, gilt als bei der Lieferung vorhanden, sofern wir nichts anderes nachweisen können oder dies mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

Wenn die Ware fehlerhaft ist oder Transportschäden aufweist, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels mitteilen. Eine Mitteilung, die innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgt, gilt immer als rechtzeitig erfolgt.

Bei einer anerkannten Reklamation erstatten wir die notwendigen und angemessenen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, ohne unnötige Verzögerungen und spätestens 14 Tage nach der Entscheidung über die Erstattung.

Reklamationen werden durch Kontaktaufnahme mit uns über support@vitanord.com geltend gemacht.

9 Rechte des Verkäufers bei Zahlungsverzug des Kunden

Wenn Sie nicht bezahlen oder die sich aus dem Vertrag oder dem Gesetz ergebenden Verpflichtungen nicht erfüllen und dies nicht auf den Verkäufer zurückzuführen ist, können wir gemäß dem Verbraucherkaufgesetz unter anderem die Ware zurückhalten, die Zahlung verlangen oder den Kauf widerrufen. Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen gemäß dem geltenden Referenzzinssatz sowie Mahngebühren berechnet werden.

10 Personenbezogene Daten

Um diesen Vertrag zu erfüllen, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, die mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Informationen zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11 Kundendienst

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Abonnements, Produkten und Reklamationen gerne zur Verfügung.

12 Vorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf eine andere Partei zu übertragen. Wir behalten uns das Recht vor, Betriebsunterbrechungen, Druckfehler, fehlerhafte Preise, Änderungen der Mehrwertsteuer und Abgaben sowie Lieferprobleme aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) vorzubehalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Entscheidungen oder Störungen in der Lieferkette.

Eventuelle Angebote gelten solange der Vorrat reicht.

13 Änderung der Einkaufsbedingungen

Diese Einkaufsbedingungen können bei Bedarf oder aufgrund von Gesetzesänderungen geändert werden. Bei wesentlichen Änderungen zu Ihrem Nachteil werden Sie rechtzeitig vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail informiert.

Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet, dass Sie den aktualisierten Bedingungen zustimmen.

14 Streitbeilegung

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Beschwerden zu Ihrem Kauf haben. Wir sind stets bemüht, etwaige Streitigkeiten direkt mit Ihnen zu klären.

Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie sich an die Allgemeine Beschwerdestelle (ARN) wenden, um eine alternative Streitbeilegung zu erreichen:

Sie können auch die Online-Plattform der EU-Kommission zur Streitbeilegung (EU ODR) nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Einkaufsbedingungen unterliegen schwedischem Recht. Streitigkeiten, die nicht durch alternative Streitbeilegung beigelegt werden können, werden durch ein zuständiges schwedisches Gericht entschieden.

Wir befolgen die Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle. Weitere Informationen zu Ihren Rechten als Verbraucher finden Sie auf der Website der Verbraucherschutzbehörde.

---

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

Interactive Ecommerce LLC · 1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, USA

support@vitanord.com · vitanord.com