Abonnementrichtlinie

1 Die Vereinbarung

Diese Abonnementbedingungen gelten für Abonnements von Produkten von Vitanord, einer Marke von Interactive Ecommerce LLC.

Mit der Bestätigung einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit unseren allgemeinen Einkaufsbedingungen.

2 Parteien

Der Käufer ist die Person, die in der Bestellung als Käufer angegeben ist, unabhängig vom Vertriebskanal. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Vitanord abonnieren zu können.

3 So funktioniert das Abonnement

Vitanord bietet Lieferungen hauptsächlich im Abonnement an. Alle Abonnements sind ohne Mindestlaufzeit.

Bei der Bestellung gilt der Einführungspreis nur für die allererste Lieferung. Nach etwa einem Monat wird die nächste Lieferung zum regulären Preis versandt, die Produkte für den ausgewählten Zeitraum enthält. Danach erhalten Sie eine Lieferung entsprechend dem von Ihnen gewählten Intervall.

4 Verwaltung, Unterbrechung und Beendigung

Alle Änderungen an Ihrem Abonnement – einschließlich Unterbrechungen und Kündigungen – können Sie über den Kundenservice unter support@vitanord.com oder über Ihr Konto auf vitanord.com vornehmen.

4.1 Kündigung

Die Kündigung muss mindestens 14 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung erfolgen. Der letzte Termin für die Kündigung ist auf Ihrer Rechnung und in Ihrem Konto angegeben. Wenn Sie nach diesem Termin kündigen, erhalten Sie die nächste Lieferung und müssen diese bezahlen.

4.2 Pause

Sie können Ihr Abonnement für bis zu 6 Monate unterbrechen. Während der Unterbrechung erhalten Sie keine Lieferungen und es fallen keine Kosten an. Um Ihr Abonnement wieder aufzunehmen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

4.3 Lieferhäufigkeit ändern

Sie können die Lieferhäufigkeit jederzeit über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ändern, wobei eine Frist von 14 Tagen vor der nächsten Lieferung einzuhalten ist.

5 Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise werden während des Bestellvorgangs und in Ihrem Konto deutlich angezeigt. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

5.1 Einführungsangebot

Neue Abonnenten können bei ihrer ersten Bestellung einen Einführungspreis erhalten. Für alle weiteren Lieferungen gilt der reguläre Preis.

5.2 Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Abonnementpreise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen schriftlich anzupassen . Wenn Sie mit der Preisänderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kostenlos kündigen.

5.3 Automatische Aufladung

Ihre Zahlungsmethode wird vor jeder Lieferung automatisch belastet, entsprechend der von Ihnen gewählten Lieferhäufigkeit. Sie erhalten bei jeder Belastung eine Bestätigungs-E-Mail.

6 Lieferung

Die Lieferungen erfolgen gemäß dem von Ihnen gewählten Intervall. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung.

6.1 Adressänderungen

Sie können Ihre Lieferadresse jederzeit über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst aktualisieren. Adressänderungen müssen spätestens 5 Tage vor Ihrer nächsten geplanten Lieferung vorgenommen werden.

6.2 Lieferprobleme

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst. Wir werden uns um die Lösung des Problems kümmern und sicherstellen, dass Sie Ihre Produkte erhalten.

7 Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre erste Lieferung erhalten haben, 14 Tage Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden. Das Rückgaberecht gilt nur für ungeöffnete Produkte in ihrem Originalzustand. Wenn das Produkt geöffnet oder verwendet wurde, gilt das Rückgaberecht nicht.

Nachfolgende Lieferungen im Rahmen Ihres Abonnements enthalten dasselbe Produkt wie Ihre erste Lieferung. Für Lieferungen nach der ersten Lieferung besteht kein Widerrufsrecht. Wenn Sie keine weiteren Lieferungen erhalten möchten, müssen Sie Ihr Abonnement vor Ablauf der auf Ihrer letzten Rechnung angegebenen Frist kündigen.

Bei Rücksendungen sind Sie als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

8 Produktqualität

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie mit einem Produkt aus Ihrem Abonnement nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an den Kundenservice.

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, ersetzen wir es kostenlos oder bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung an.

9 Kundenservice

10 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Abonnementbedingungen unterliegen schwedischem Recht. Alle Streitigkeiten sollten zunächst direkt mit unserem Kundenservice geklärt werden. Wenn wir keine Einigung erzielen können, können Sie sich an die schwedische Beschwerdestelle (ARN) oder die zuständige Verbraucherbehörde wenden.

11 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Abonnementbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Durch die fortgesetzte Nutzung des Abonnements nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden.

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Letzte Aktualisierung: Februar 2026

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