Notre politique de retour

Retours pour les clients abonnés

Pour toutes les commandes d'abonnement, en raison de la nature de l'expédition automatique tous les 30 jours, nous demandons un préavis d'au moins 3 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement. Une fois qu'un abonnement est déclenché (et que vous recevez un courriel confirmant son expédition), il est envoyé pour expédition immédiate. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.

Retours de produits standard

Cette politique de retour s'applique aux produits achetés directement sur notre site web. Si vous avez acheté des produits auprès d'un détaillant ou d'un autre détaillant en ligne, veuillez les contacter pour connaître leurs propres procédures de retour et de remboursement.

Nous sommes heureux de rembourser ou d'échanger tout produit retourné dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'il soit retourné dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez nous envoyer un courriel avant de renvoyer votre article pour nous informer de la date de retour. Une preuve d'achat est requise.  

Si les articles sont en bon état, nous procéderons au remboursement. Les remboursements sont effectués par le biais de votre méthode de paiement d'origine et, en fonction des politiques de votre émetteur de paiement, il peut y avoir un délai de quelques jours avant d'être crédité.