Kjøpsbetingelser

---

1 Generelt

Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av kosttilskudd og andre produkter fra Vitanord, et varemerke som drives av Interactive Ecommerce LLC.

Ved å bekrefte en bestilling godtar du disse kjøpsvilkårene i sin helhet. Vilkårene gjelder for alle allerede inngåtte og nye avtaler.

2 deler

3 Abonnement og prenumerasjon

Vitanord tilbyr hovedsakelig levering gjennom abonnement. Alle abonnementer er uten bindingstid og kan sies opp løpende, uansett årsak.

Ved bestilling av et abonnement gjelder introduksjonsprisen kun for den første leveransen. Etterfølgende leveranser skjer til ordinær pris i henhold til den leveringsfrekvensen du har valgt.

Du kan når som helst kontakte vår kundtjänst for å pause, endre leveringsfrekvens eller si opp abonnementet ditt. Vi kan komme til å gjøre endringer i vårt produktutvalg, leveringsform og leveringsintervall. Ved slike endringer vil du bli informert i god tid før de trer i kraft.

Utebliven betaling godtas ikke som oppsigelse av abonnement.

4 Priser

Alle priser er angitt i svenske kroner (SEK) og inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og vises tydelig ved utsjekking, med mindre annet er angitt.

Prisene er gyldige inntil de endres. Ved prisendringer vil eksisterende abonnenter bli informert skriftlig minst 30 dager i forveien. Hvis du ikke godtar den nye prisen, kan du si opp abonnementet ditt.

Introduksjonstilbudene er rettet mot nye kunder og kan ikke utnyttes ved gjentatt oppsigelse og ny tegning av abonnement.

5 Bestilling og levering

Din første leveranse sendes innen 2–3 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen din. Leveringstiden er normalt 7–14 dager, avhengig av hvor i Sverige du befinner deg. Påfølgende leveranser skjer i henhold til det leveringsintervallet du har valgt.

Vi sender våre produkter innenfor Sverige med den leveringspartneren som angis ved utcheckningen. Ved bestilling via hjemmesiden sendes en ordrebekreftelse via e-post. Du får også sporingsinformasjon når din ordre har blitt sendt.

Hvis leveringstidspunktet ikke fremgår ved bestillingen, skal vi levere varen uten unødig forsinkelse og senest 30 dager etter bestillingen. Hvis leveransen blir forsinket, vil vi gi deg skriftlig beskjed via e-post.

Vi leverer for tiden kun til adresser i Sverige.

6 Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmåter:

• Kreditt- og betalingskort (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay og Google Pay
• Shop Pay

Din betalingsmetode belastes automatisk før hver levering, i henhold til den leveringsfrekvensen du har valgt. Du får en bekreftelse via e-post ved hver belastning.

7 Angerrett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok din første leveranse, i samsvar med loven om fjernsalg og avtaler utenfor forretningslokaler (2005:59).

Angreretten gjelder kun for uåpnede produkter i original stand. Hvis produktets forsegling er brutt av helse- eller hygieniske årsaker, kan du ikke angre kjøpet.

Du utøver din angrerett ved å kontakte oss innen angrerettfristen via e-post til support@vitanord.com. Når du returnerer varen, skal den være i samme stand og mengde som ved mottakelsen.

Ved retur står du som kunde for returportoen, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer kjøpesummen uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at vi har mottatt din melding. Vi har rett til å holde tilbake refusjonen til vi har mottatt den returnerte varen.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.

8 Reklamasjon

Hvis den leverte varen er feilaktig, kan du, avhengig av omstendighetene, kreve at feilen blir utbedret, ny levering, prisavslag eller opphevelse av avtalen.

Vi ansvarar i henhold til forbrukerkjøpsloven for feil som var til stede ved levering og som viser seg innen tre år fra dette tidspunktet. En feil som viser seg innen to år etter levering skal antas å ha vært til stede ved levering, med mindre vi kan bevise noe annet eller dette er uforenlig med varens eller feilens art.

Hvis det er feil på varen eller hvis det har oppstått transportskader, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Meldinger som sendes innen to måneder etter at du oppdaget feilen, anses alltid å være sendt i tide.

Ved godkjent reklamasjon erstatter vi nødvendige og rimelige fraktkostnader. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter beslutningen om erstatning.

Reklamasjoner görs genom att kontakta oss via support@vitanord.com.

9 Selgers rettigheter ved kundens forsømmelse

Hvis du ikke betaler eller oppfyller forpliktelsene som følger av avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren, kan vi i henhold til forbrukerkjøpsloven blant annet holde tilbake varen, kreve betaling eller heve kjøpet. Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrente i henhold til gjeldende referanserente samt påminnelsesgebyr.

10 Personopplysninger

For å oppfylle denne avtalen må vi behandle visse personopplysninger som kan knyttes til deg, for eksempel navn, adresse og e-postadresse. Du kan lese mer om vår behandling av personopplysninger i vår personvernpolicy.

11 Kundeservice

Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig med frågor om beställningar, abonnemang, produkter och reklamationer.

12 Forbehold

Selgeren forbeholder seg retten til å overføre sine rettigheter og forpliktelser i henhold til denne avtalen til en annen part. Vi forbeholder oss retten til eventuelle driftsstans, trykkfeil, feilaktige priser, endringer i merverdiavgift og avgifter samt leveringsproblemer på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll (force majeure), inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, streiker, myndighetsbeslutninger eller forstyrrelser i leverandørkjeder.

Eventuelle tilbud gjelder så lenge lageret rekker.

13 Endring av kjøpsbetingelser

Disse kjøpsvilkårene kan endres ved behov eller som følge av lovendringer. Ved vesentlige endringer som er til din ulempe, vil du bli informert i god tid før endringene trer i kraft via e-post.

Hvis du ikke godtar de endrede vilkårene, har du rett til å si opp avtalen. Fortsatt bruk av tjenestene våre etter at endringene har trådt i kraft, innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.

14 Tvistløsning

Kontakt vår kundeservice hvis du har klager angående ditt kjøp. Vi streber alltid etter å løse eventuelle tvister direkte med deg.

Hvis vi ikke kan komme til en løsning, kan du henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) for alternativ tvisteløsning:

Du kan også bruke EU-kommisjonens onlineplattform for tvisteløsning (EU ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Disse kjøpsvilkårene reguleres av svensk lov. Tvister som ikke kan løses gjennom alternativ tvisteløsning avgjøres av behørig svensk domstol.

Vi følger Allmänna reklamationsnämndens anbefalinger. Du kan lese mer om dine rettigheter som forbruker på Konsumentverkets nettsted.

---

Sist oppdatert: februar 2026

Interactive Ecommerce LLC · 1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, USA

support@vitanord.com · vitanord.com