Ons retourbeleid

Retourneren voor klanten met een abonnement

Voor alle abonnementsbestellingen geldt dat, vanwege de aard van de automatische verzending om de 30 dagen, we een kennisgeving van minimaal 3 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden nodig hebben als je je abonnement wilt annuleren of wijzigen. Zodra een abonnement is geactiveerd (en je een e-mail hebt ontvangen waarin wordt bevestigd dat het wordt verzonden), wordt het verzonden voor onmiddellijke verzending. Als je bestelling al is verzonden, kunnen we geen geld teruggeven.

Standaard product retourneren

Dit retourbeleid is van toepassing op producten die rechtstreeks op onze website zijn gekocht. Als je producten hebt gekocht bij een winkelier of een andere online verkoper, neem dan contact met hen op voor hun eigen retour- en restitutieprocedures.

We vergoeden of ruilen graag elk product dat binnen 14 dagen na aankoop wordt geretourneerd, als het in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Stuur ons een e-mail voordat je het artikel terugstuurt, zodat we weten dat we je retour kunnen verwachten. Een aankoopbewijs is vereist.  

Als het artikel of de artikelen in goede staat zijn, verwerken we je restitutie. Restituties worden overgemaakt naar je oorspronkelijke betaalmethode en afhankelijk van het beleid van je betaalmaatschappij kan het een paar dagen duren voordat het bedrag is gecrediteerd.