Abonnementsbeleid

1 De overeenkomst

Deze abonnementsvoorwaarden zijn van toepassing op abonnementen op producten van Vitanord, een merk dat wordt beheerd door Interactive Ecommerce LLC.

Door een bestelling te bevestigen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing in combinatie met onze algemene inkoopvoorwaarden.

2 partijen

De koper is de persoon die in de bestelling als koper is vermeld, ongeacht het verkoopkanaal. U moet 18 jaar of ouder zijn om u te kunnen abonneren op Vitanord.

3 Hoe werkt een abonnement?

Vitanord biedt levering voornamelijk via abonnementen aan. Alle abonnementen zijn zonder bindende looptijd.

Bij het bestellen geldt de introductieprijs alleen voor de allereerste levering. Na ongeveer een maand wordt de volgende levering tegen de normale prijs verzonden, met producten voor de geselecteerde periode. Daarna ontvangt u een levering volgens het door u geselecteerde interval.

4 Beheer, pauzeren en beëindigen

Alle wijzigingen in uw abonnement – inclusief pauzes en opzeggingen – kunt u doorgeven door contact op te nemen met de klantenservice via support@vitanord.com of via uw account op vitanord.com.

4.1 Beëindiging

Annulering moet ten minste 14 dagen voor de volgende geplande levering plaatsvinden. De uiterste datum voor annulering staat vermeld op uw factuur en in uw account. Als u na deze datum annuleert, ontvangt u de komende levering en moet u deze betalen.

4.2 Pauze

U kunt uw abonnement maximaal 6 maanden pauzeren. Tijdens de pauze ontvangt u geen leveringen en worden er geen kosten in rekening gebracht. Om uw abonnement te hervatten, neemt u contact op met de klantenservice of logt u in op uw account.

4.3 Wijziging leveringsfrequentie

U kunt uw leveringsfrequentie op elk moment wijzigen via uw account of door contact op te nemen met de klantenservice, mits u dit 14 dagen voor de volgende levering doet.

5 Prijzen en betaling

De huidige prijzen worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces en in uw account. Prijzen zijn inclusief btw, indien van toepassing.

5.1 Introductieaanbieding

Nieuwe abonnees kunnen bij hun eerste bestelling in aanmerking komen voor een introductieprijs. Voor alle volgende leveringen geldt de normale prijs.

5.2 Prijswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om de abonnementsprijzen met een schriftelijke kennisgeving van ten minste 30 dagen aan te passen . Als u niet akkoord gaat met de prijswijziging, kunt u uw abonnement kosteloos opzeggen.

5.3 Automatisch opladen

Uw betaalmethode wordt automatisch belast vóór elke levering, volgens de door u gekozen leveringsfrequentie. U ontvangt een bevestigingsmail bij elke afschrijving.

6 Levering

Leveringen worden verzonden volgens het door u gekozen interval. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u via e-mail trackinginformatie.

6.1 Adreswijzigingen

U kunt uw verzendadres op elk moment wijzigen via uw account of door contact op te nemen met de klantenservice. Adreswijzigingen moeten uiterlijk 5 dagen voor uw volgende geplande levering worden doorgevoerd.

6.2 Leveringsproblemen

Als u problemen ondervindt met uw levering, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. Wij zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw producten ontvangt.

7 Herroepingsrecht en retourzendingen

Je hebt 14 dagen de tijd om je artikel te retourneren vanaf de dag dat je je eerste levering hebt ontvangen. Het recht op retournering geldt alleen voor ongeopende producten in hun originele staat. Als het product is geopend of gebruikt, geldt het recht op retournering niet.

Volgende leveringen in uw abonnement bevatten hetzelfde product als uw eerste levering. Er geldt geen herroepingsrecht voor leveringen na de eerste levering. Als u geen verdere leveringen wenst te ontvangen, moet u uw abonnement opzeggen vóór de deadline die op uw meest recente factuur staat vermeld.

Bij retournering bent u als klant verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

Meer informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

8 Productkwaliteit

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Als u niet tevreden bent met een product uit uw abonnement, neem dan binnen 30 dagen na levering contact op met de klantenservice.

Als u een defect product ontvangt, zullen wij het kosteloos vervangen of u een volledige terugbetaling aanbieden.

9 Klantenservice

10 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze abonnementsvoorwaarden vallen onder Zweeds recht. Eventuele geschillen moeten eerst rechtstreeks met onze klantenservice worden opgelost. Als we geen overeenstemming kunnen bereiken, kunt u contact opnemen met de Zweedse Nationale Klachtencommissie (ARN) of de relevante consumentenautoriteit.

11 Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze abonnementsvoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail bekendgemaakt. Als u het abonnement blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.

---

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Interactive Ecommerce LLC · 1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten

support@vitanord.com · vitanord.com