Política de assinatura

1 O acordo

Estes termos de subscrição aplicam-se às subscrições de produtos da Vitanord, uma marca operada pela Interactive Ecommerce LLC.

Ao confirmar uma encomenda, concorda com estes termos e condições. Os termos e condições aplicam-se em conjunto com os nossos termos e condições gerais de compra.

2 Partes

O comprador é a pessoa especificada como comprador na encomenda, independentemente do canal de vendas. É necessário ter 18 anos ou mais para se inscrever na Vitanord.

3 Como funciona a assinatura

A Vitanord oferece entregas principalmente por meio de assinaturas. Todas as assinaturas são sem prazo de vinculação.

Ao fazer o pedido, o preço promocional aplica-se apenas à primeira entrega. Após cerca de um mês, a próxima entrega será enviada pelo preço normal, contendo produtos para o período selecionado. Depois disso, receberá uma entrega de acordo com o intervalo selecionado.

4 Gestão, pausa e rescisão

Todas as alterações à sua subscrição – incluindo pausas e cancelamentos – são feitas entrando em contacto com o serviço de apoio ao cliente através do e-mail support@vitanord.com ou através da sua conta em vitanord.com.

4.1 Rescisão

O cancelamento deve ser feito pelo menos 14 dias antes da próxima entrega programada. A data limite para o cancelamento está indicada na sua fatura e na sua conta. Se cancelar após essa data, receberá e pagará pela próxima entrega.

4.2 Pausa

Pode pausar a sua subscrição por até 6 meses. Durante o intervalo, não receberá nenhuma entrega e não será cobrado. Para retomar a sua subscrição, contacte o serviço de apoio ao cliente ou inicie sessão na sua conta.

4.3 Alterar a frequência de entrega

Pode alterar a frequência de entrega a qualquer momento através da sua conta ou entrando em contacto com o serviço de apoio ao cliente, com um pré-aviso de 14 dias antes da próxima entrega.

5 Preços e pagamento

Os preços atuais são exibidos claramente durante o processo de encomenda e na sua conta. Os preços incluem IVA, quando aplicável.

5.1 Oferta introdutória

Os novos assinantes podem ter direito a um preço promocional na primeira encomenda. O preço normal aplica-se a todas as entregas subsequentes.

5.2 Alterações de preços

Reservamo-nos o direito de ajustar os preços das assinaturas com pelo menos 30 dias de antecedência, mediante notificação por escrito. Se não concordar com a alteração de preço, poderá cancelar a sua assinatura sem custos.

5.3 Cobrança automática

O seu método de pagamento será automaticamente cobrado antes de cada entrega, de acordo com a frequência de entrega selecionada. Receberá um e-mail de confirmação a cada cobrança.

6 Entrega

As entregas são enviadas de acordo com o intervalo selecionado. Receberá as informações de rastreamento por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.

6.1 Alterações de endereço

Pode atualizar o seu endereço de entrega a qualquer momento através da sua conta ou entrando em contacto com o serviço de apoio ao cliente. As alterações de endereço devem ser feitas no máximo 5 dias antes da sua próxima entrega programada.

6.2 Problemas de entrega

Se tiver algum problema com a sua entrega, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente imediatamente. Trabalharemos para resolver quaisquer questões e garantir que receba os seus produtos.

7 Direito de rescisão e devoluções

Tem 14 dias para devolver o seu artigo a partir do dia em que receber a sua primeira entrega. O direito de devolução aplica-se apenas a produtos não abertos e na sua condição original. Se o produto tiver sido aberto ou utilizado, o direito de devolução não se aplica.

As entregas subsequentes da sua assinatura conterão o mesmo produto que a primeira. Não há direito de cancelamento nas entregas após a primeira. Se não desejar receber mais entregas, deve cancelar a sua assinatura antes do prazo indicado na sua fatura mais recente.

Ao devolver o produto, o cliente é responsável pelos custos de envio, salvo acordo em contrário.

Mais informações podem ser encontradas na nossa política de devoluções e reembolsos.

8 Qualidade do produto

Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Se não estiver satisfeito com um produto da sua assinatura, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente no prazo de 30 dias após a entrega.

Se receber um produto com defeito, iremos substituí-lo gratuitamente ou oferecer um reembolso total.

9 Atendimento ao cliente

10 Lei aplicável e resolução de litígios

Estes termos de subscrição são regidos pela lei sueca. Quaisquer litígios devem ser resolvidos primeiro diretamente com o nosso serviço de apoio ao cliente. Se não for possível chegar a um acordo, pode contactar a Comissão Nacional Sueca de Reclamações (ARN) ou a autoridade de defesa do consumidor competente.

11 Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes Termos de Subscrição periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado da Subscrição após as alterações entrarem em vigor constitui a sua aceitação dos novos termos.

---

Última atualização: fevereiro de 2026

Interactive Ecommerce LLC · 1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, EUA

support@vitanord.com · vitanord.com