Condições de subscrição

As condições de subscrição foram actualizadas e entrarão em vigor para todos os contratos existentes e novos.

Detalhes da subscrição: Receberá um fornecimento de suplementos para 2 meses, entregue de 2 em 2 meses. O custo da subscrição por entrega é de:

  • Suécia: 899 SEK (equivalente a 449,50 SEK por mês)
  • Noruega: 899 NOK (equivalente a 449,50 NOK por mês)
  • Zona euro: 89,80 euros (equivalente a 44,90 euros por mês)
  • Outras moedas: Montantes equivalentes apresentados no checkout

O seu método de pagamento será automaticamente debitado de 2 em 2 meses antes de cada envio. O envio está incluído sem custos adicionais.

Gestão da subscrição: Pode cancelar, pausar ou modificar a sua subscrição em qualquer altura, enviando um e-mail para support@vitanord.com ou utilizando o nosso formulário de contacto em vitanord.com/pages/contact. Para evitar o próximo envio e a cobrança, o cancelamento deve ser recebido pelo menos 14 dias antes da próxima data de entrega programada. O prazo exato é indicado na sua fatura e nos e-mails de confirmação.

1. O ACORDO

As presentes condições gerais ("Condições de assinatura") aplicam-se aos contratos de entrega de produtos aos consumidores.

Ao confirmar uma encomenda de produtos da Interactive Ecommerce LLC, o utilizador aceita simultaneamente as Condições de Subscrição.

2. AS PARTES

Vendedor:

Interactive Ecommerce LLC
1309 Coffeen Avenue STE 10801
Sheridan, Wyoming 82801, USA
Número da organização: 30-1363412
Email: support@vitanord.com
Website: vitanord.com
(doravante "Interactive Ecommerce", "nós", ou "nos").

Comprador:

A pessoa especificada como comprador na encomenda, independentemente do canal de venda (a seguir designado "cliente", "você", "seu"). O comprador deve ter pelo menos 18 anos de idade.

3. SUBSCRIÇÃO

A Interactive Ecommerce LLC oferece a entrega principalmente através de subscrição. Todas as subscrições não têm período de fidelização.

Ao encomendar uma assinatura, o preço inicial aplica-se apenas à primeira entrega. Após um mês, a entrega seguinte é enviada com 4 meses de consumo ao preço normal. Receberá então um envio de 4 em 4 meses, com produtos para 4 meses de consumo.

Alguns produtos e ofertas especiais podem ter intervalos de entrega diferentes, incluindo:

  • Subscrições mensais - Entregues de 30 em 30 dias
  • Assinaturas bimestrais - Entregues a cada 60 dias
  • Assinaturas trimestrais - Entregues a cada 90 dias
  • Assinaturas de 4 meses - Entregues a cada 120 dias (padrão)

4. GESTÃO, PAUSA E CANCELAMENTO DA SUBSCRIÇÃO

Todas as alterações à subscrição, incluindo a interrupção da entrega e o cancelamento, são efectuadas através do contacto com o serviço de apoio ao cliente em support@vitanord.com ou através da sua conta em vitanord.com.

4.1 Aviso de cancelamento

O cancelamento deve ocorrer pelo menos 14 dias antes do próximo envio. O prazo de cancelamento está indicado em cada fatura e na sua conta em vitanord.com. Se o cancelamento for efectuado após o prazo de cancelamento, o cliente receberá a encomenda e terá de a pagar.

4.2 Pausar a sua subscrição

Pode fazer uma pausa na sua subscrição durante um período máximo de 6 meses. Durante o período de pausa, não receberá quaisquer envios nem será cobrado. Para retomar a sua subscrição, contacte o serviço de apoio ao cliente ou inicie sessão na sua conta.

4.3 Alteração da frequência de entrega

Pode alterar a sua frequência de entrega em qualquer altura, contactando o serviço de apoio ao cliente ou através da sua conta online, sujeito ao período de pré-aviso de 14 dias.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços das assinaturas são claramente indicados durante o processo de encomenda e na sua conta. Os preços incluem IVA, quando aplicável.

5.1 Ofertas introdutórias

Os novos subscritores podem beneficiar de preços introdutórios na sua primeira encomenda. O preço normal da subscrição aplica-se a todas as entregas subsequentes.

5.2 Alterações de preços

Reservamo-nos o direito de ajustar os preços da subscrição com um aviso escrito de 30 dias. O utilizador pode cancelar a sua subscrição se não concordar com a alteração do preço.

5.3 Métodos de pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento para as subscrições:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Cartões de débito
  • PayPal
  • Transferência bancária (para assinaturas anuais)

5.4 Faturação automática

O seu método de pagamento será automaticamente debitado antes de cada envio, de acordo com a frequência da sua subscrição. Receberá uma confirmação por correio eletrónico de cada débito.

6. ENTREGA

As entregas da assinatura são enviadas de acordo com a frequência escolhida. Receberá informações de seguimento por correio eletrónico assim que a sua encomenda for enviada.

6.1 Alterações do endereço de envio

Pode atualizar o seu endereço de envio em qualquer altura através da sua conta ou contactando o serviço de apoio ao cliente. As alterações de endereço devem ser efectuadas pelo menos 5 dias antes do próximo envio programado.

6.2 Questões relacionadas com a entrega

Se tiver problemas de entrega, contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente. Trabalharemos para resolver quaisquer problemas e garantir que recebe os seus produtos.

7. QUALIDADE E SATISFAÇÃO DO PRODUTO

Nós garantimos a qualidade dos nossos produtos. Se não estiver satisfeito com qualquer produto da sua subscrição, contacte o serviço de apoio ao cliente no prazo de 30 dias após a entrega.

7.1 Produtos defeituosos

Se receber um produto com defeito, substituí-lo-emos gratuitamente ou reembolsá-lo-emos na totalidade.

7.2 Garantia de satisfação

Se não ficar satisfeito com um produto, pode devolver os artigos não abertos no prazo de 30 dias para obter um reembolso total.

8. APOIO AO CLIENTE

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar com quaisquer questões ou problemas relacionados com a subscrição:

9. PROTECÇÃO DE DADOS

Os seus dados pessoais são processados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Utilizamos as suas informações para:

  • Processar e cumprir as suas encomendas de subscrição
  • Enviar-lhe notificações e actualizações de envios
  • Prestar apoio ao cliente
  • Melhorar os nossos produtos e serviços

Para obter informações completas, consulte a nossa Política de privacidade.

10. TERMOS JURÍDICOS

10.1 Lei aplicável

As presentes condições de subscrição são regidas pela legislação sueca. Para os consumidores que residem fora da Suécia, podem também aplicar-se as leis obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência.

10.2 Resolução de litígios

Quaisquer litígios devem ser resolvidos em primeiro lugar através de contacto direto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Se não for possível chegar a uma resolução, os litígios podem ser apresentados à Agência Sueca do Consumidor ou às autoridades de proteção do consumidor relevantes no seu país de residência.

10.3 Alterações das condições

Poderemos atualizar periodicamente as presentes condições de subscrição. As alterações significativas serão comunicadas aos subscritores por correio eletrónico com, pelo menos, 30 dias de antecedência. A utilização continuada do serviço de subscrição após a entrada em vigor das alterações constitui a aceitação das novas condições.

11. FORÇA MAIOR

Não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a, catástrofes naturais, greves, acções governamentais ou interrupções na cadeia de abastecimento.

12. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

A nossa responsabilidade está limitada ao valor dos produtos da sua subscrição. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos indirectos, acidentais ou consequenciais.

13. ACORDO INTEGRAL

Estes termos de subscrição, juntamente com os nossos Termos e Condições gerais e a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre o utilizador e a Interactive Ecommerce LLC relativamente ao seu serviço de subscrição.

REFERÊNCIA RÁPIDA - GESTÃO DE ASSINATURAS

Para cancelar a sua subscrição:

  1. Inicie sessão na sua conta em vitanord.com
  2. Ir para "Gerir subscrição"
  3. Clique em "Cancelar subscrição"
  4. Ou envie-nos um e-mail para support@vitanord.com

Não esquecer: O cancelamento deve ser efectuado pelo menos 14 dias antes da data do próximo envio.

Para pausar a sua subscrição:

  1. Inicie sessão na sua conta em vitanord.com
  2. Ir para "Gerir subscrição"
  3. Clique em "Pausa na subscrição"
  4. Selecionar a duração da pausa (até 6 meses)

Para alterar a frequência de entrega:

  1. Inicie sessão na sua conta em vitanord.com
  2. Ir para "Gerir subscrição"
  3. Selecionar nova frequência de entrega
  4. Guardar alterações

Última atualização: 19 de setembro de 2025

Informações de contacto:
Interactive Ecommerce LLC
1309 Coffeen Avenue STE 10801
Sheridan, Wyoming 82801, USA
Email: support@vitanord.com
Website: vitanord.com