Abonnementbedingungen

1 Der Vertrag

Diese Abonnementbedingungen gelten für Abonnements von Produkten von Vitanord, einer Marke, die von Interactive Ecommerce LLC betrieben wird.

Durch die Bestätigung einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Die Bedingungen gelten in Verbindung mit unseren allgemeinen Einkaufsbedingungen.

2 -teilig

Der Käufer ist die Person, die unabhängig vom Vertriebskanal in der Bestellung als Käufer angegeben ist. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Abonnement bei Vitanord abzuschließen.

3 So funktioniert das Abonnement

Vitanord bietet Lieferungen hauptsächlich im Abonnement an. Alle Abonnements sind ohne Mindestlaufzeit.

Bei der Bestellung gilt der Einführungspreis nur für die allererste Lieferung. Nach etwa einem Monat wird die nächste Lieferung zum regulären Preis versandt, die Produkte für den ausgewählten Zeitraum enthält. Danach erhalten Sie eine Lieferung entsprechend dem von Ihnen gewählten Intervall.

4 Handhabung, Pausen und Kündigung

Alle Änderungen an Ihrem Abonnement – einschließlich Unterbrechungen und Kündigungen – können Sie vornehmen, indem Sie sich an den Kundendienst unter support@vitanord.com wenden oder über Ihr Konto auf vitanord.com.

4.1 Kündigung

Die Kündigung muss mindestens 14 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung erfolgen. Das letzte Kündigungsdatum ist auf Ihrer Rechnung und in Ihrem Konto angegeben. Wenn Sie nach diesem Datum kündigen, erhalten Sie die nächste Lieferung und müssen diese bezahlen.

4.2 Pause

Sie können Ihr Abonnement für bis zu 6 Monate pausieren. Während der Pause erhalten Sie keine Lieferungen und es fallen keine Kosten an. Um das Abonnement wieder aufzunehmen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

4.3 Lieferhäufigkeit ändern

Sie können die Lieferhäufigkeit jederzeit über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ändern, vorbehaltlich einer Frist von 14 Tagen vor der nächsten Lieferung.

5 Preise und Bezahlung

Aktuelle Preise werden während des Bestellvorgangs und in Ihrem Konto deutlich angezeigt. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

5.1 Einführungsangebot

Neue Abonnenten haben möglicherweise Anspruch auf einen Einführungspreis für ihre erste Bestellung. Für alle nachfolgenden Lieferungen gilt der reguläre Preis.

5.2 Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Abonnementpreise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen schriftlich anzupassen. Wenn Sie mit der Preisänderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kostenlos kündigen.

5.3 Automatische Abbuchung

Ihre Zahlungsmethode wird automatisch vor jeder Lieferung entsprechend der von Ihnen gewählten Lieferhäufigkeit belastet. Sie erhalten bei jeder Belastung eine Bestätigung per E-Mail.

6 Lieferung

Lieferungen werden gemäß dem von Ihnen gewählten Intervall versandt. Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

6.1 Adressänderungen

Sie können Ihre Lieferadresse jederzeit über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst aktualisieren. Adressänderungen müssen spätestens 5 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung vorgenommen werden.

6.2 Lieferprobleme

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst. Wir bemühen uns, eventuelle Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte erhalten.

7 Widerrufsrecht und Rücksendungen

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre erste Lieferung erhalten, ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt nur für ungeöffnete Produkte im Originalzustand. Wenn das Produkt geöffnet oder verwendet wurde, gilt das Widerrufsrecht nicht.

Nachfolgende Lieferungen im Rahmen Ihres Abonnements enthalten dasselbe Produkt wie Ihre erste Lieferung. Für Lieferungen nach der ersten Lieferung besteht kein Widerrufsrecht. Wenn Sie keine weiteren Lieferungen erhalten möchten, müssen Sie Ihr Abonnement vor Ablauf der auf Ihrer letzten Rechnung angegebenen Frist kündigen.

Bei Rücksendungen tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

8 Produktqualität

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie mit einem Produkt aus Ihrem Abonnement nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an den Kundendienst.

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, tauschen wir es kostenlos aus oder bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung an.

9 Kundendienst

10 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Abonnementbedingungen unterliegen schwedischem Recht. Eventuelle Streitigkeiten sollten in erster Linie direkt mit unserem Kundenservice geklärt werden. Wenn wir keine Einigung erzielen können, können Sie sich an die Allgemeine Beschwerdestelle (ARN) oder die zuständige Verbraucherbehörde wenden.

11 Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Abonnementbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Durch die weitere Nutzung des Abonnements nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden.

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Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

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