Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Interactive Ecommerce LLC, qui exploite la marque Vitanord (ci-après « Vitanord », « nous » ou « notre »), collecte, traite et protège vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation suédoise applicable.
Le terme « données à caractère personnel » désigne les informations qui peuvent être directement ou indirectement associées à vous en tant qu'individu.
1 Responsable du traitement des données à caractère personnel
Interactive Ecommerce LLC
1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis
Numéro d'organisation (États-Unis) : 30-1363412
Numéro d'organisation suédois : 502099-8133
E-mail pour les questions relatives à la confidentialité : support@vitanord.com
Interactive Ecommerce LLC est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos produits et services.
2 Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?
2.1 Visite de notre site web – cookies
Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires qui sont stockés sur votre appareil. Les cookies sont utilisés notamment pour :
- Säkerställa att le site web fonctionne correctement
- Améliorez votre expérience utilisateur
- Analyser l'utilisation du site web
- Annonces pertinentes pour Visa
Vous pouvez modifier à tout moment vos paramètres de cookies via votre navigateur web. Le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement du site web.
2.2 Achat de produits et d'abonnements
Nous collectons les noms, adresses e-mail, adresses postales, numéros de téléphone et informations de paiement afin de traiter les commandes, les livraisons et les confirmations de commande. Base juridique : exécution du contrat. Durée de conservation : conformément aux exigences de la loi sur la comptabilité (7 ans) et jusqu'à 36 mois après la fin de la relation client.
2.3 Lettres d'information et marketing
Nous collectons votre nom et votre adresse e-mail afin de vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles. Base juridique : votre consentement lors de votre inscription. Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription ou 12 mois après votre dernière interaction.
2.4 Service clientèle
Nous collectons les noms, adresses e-mail et contenus des demandes afin de traiter les questions, réclamations et plaintes. Base juridique : intérêt légitime et/ou exécution d'un contrat.
3 Partage des données personnelles
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Partenaires de livraison et de logistique – pour livrer vos commandes
- Prestataires de services de paiement – pour traiter les paiements en toute sécurité
- Services informatiques et d'hébergement – pour faire fonctionner notre site Web et nos systèmes
- Partenaires marketing – pour afficher des publicités pertinentes (sur la base de votre consentement)
- Autorités publiques – si la loi l'exige
Nous concluons des accords de sous-traitance avec tous les tiers qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte, conformément au RGPD.
4 Transfert vers un pays tiers
Vos données personnelles sont généralement stockées et traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays hors de l'EEE, nous veillons à ce que leur protection soit équivalente grâce à la décision de la Commission européenne relative au niveau de protection adéquat, aux clauses contractuelles types ou à tout autre mécanisme de transfert approuvé.
5 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet et sur la manière dont elles sont traitées.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger les données personnelles erronées et de compléter les données incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins prévues, si vous retirez votre consentement ou si leur traitement est illégal.
Droit de retirer son consentement
Si le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de faire des objections
Vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime. Vous avez toujours le droit de vous opposer à un traitement à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@vitanord.com.
6 Réclamations
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles correctement, nous vous prions de bien vouloir nous contacter en premier lieu. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de :
Autorité chargée de la protection de l'intégrité (IMY)
E-mail : imy@imy.se
Téléphone : 08-657 61 00
Site web : www.imy.se
7 Modifications apportées à la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. La dernière version est toujours disponible sur notre site web. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail.
Dernière mise à jour : février 2026
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