Köpvillkor

---

1 Algemeen

Deze aankoopvoorwaarden zijn van toepassing bij de aankoop van voedingssupplementen en andere producten van Vitanord, een merk dat wordt beheerd door Interactive Ecommerce LLC.

Door een bestelling te bevestigen, gaat u akkoord met deze aankoopvoorwaarden in hun geheel. De voorwaarden zijn van toepassing op alle reeds aangegane en nieuwe overeenkomsten.

2 -delig

3 Abonnementen en abonnementen

Vitanord biedt voornamelijk levering via abonnementen. Alle abonnementen zijn zonder bindende looptijd en kunnen op elk moment worden opgezegd, ongeacht de reden.

Bij het bestellen van een abonnement geldt de introductieprijs alleen voor de eerste levering. Daaropvolgende leveringen vinden plaats tegen de normale prijs volgens de door u gekozen leveringsfrequentie.

Je kunt op elk moment contact opnemen met onze klantenservice om je abonnement te pauzeren, de leveringsfrequentie te wijzigen of op te zeggen. We kunnen wijzigingen aanbrengen in ons productaanbod, de leveringsvorm en het leveringsinterval. Bij dergelijke wijzigingen word je tijdig op de hoogte gesteld voordat ze van kracht worden.

Het niet betalen van de rekening wordt niet beschouwd als opzegging van het abonnement.

4 Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in Zweedse kronen (SEK) en zijn inclusief wettelijke btw. Eventuele verzendkosten worden toegevoegd en worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen, tenzij anders vermeld.

De prijzen zijn geldig totdat ze worden gewijzigd. Bij prijswijzigingen worden bestaande abonnees ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte gesteld. Als u niet akkoord gaat met de nieuwe prijs, kunt u uw abonnement opzeggen.

Introductieaanbiedingen zijn bedoeld voor nieuwe klanten en mogen niet worden gebruikt door herhaaldelijk op te zeggen en opnieuw een abonnement af te sluiten.

5 Bestelling en levering

Uw eerste levering wordt binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling verzonden. De levertijd bedraagt normaal gesproken 7-14 dagen, afhankelijk van waar u zich in Zweden bevindt. Volgende leveringen vinden plaats volgens het door u gekozen leveringsinterval.

Wij verzenden onze producten binnen Zweden met de leveringspartner die bij het afrekenen wordt vermeld. Bij bestellingen via de website wordt een orderbevestiging per e-mail verzonden. U ontvangt ook trackinginformatie wanneer uw bestelling is verzonden.

Als het leveringstijdstip niet bij de bestelling wordt vermeld, leveren wij het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 dagen na uw bestelling. Als de levering vertraging oploopt, brengen wij u hiervan schriftelijk per e-mail op de hoogte.

We leveren momenteel alleen aan adressen in Zweden.

6 Betaling

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:

• Krediet- en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay en Google Pay
• Betalen

Uw betaalmethode wordt automatisch gedebiteerd vóór elke levering, in overeenstemming met de door u gekozen leveringsfrequentie. U ontvangt een bevestiging per e-mail bij elke afschrijving.

7 Ångerrätt

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je eerste levering te herroepen, in overeenstemming met de wet inzake overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten verkoopruimten (2005:59).

Het herroepingsrecht geldt alleen voor ongeopende producten in originele staat. Als de verzegeling van het product om gezondheids- of hygiënische redenen is verbroken, kunt u de aankoop niet herroepen.

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door binnen de herroepingstermijn contact met ons op te nemen via e-mail naar support@vitanord.com. Wanneer u het product retourneert, moet het in dezelfde staat en hoeveelheid zijn als bij ontvangst.

Bij retournering bent u als klant verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders overeengekomen. Wij betalen het aankoopbedrag zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw bericht terug. Wij hebben het recht om de terugbetaling uit te stellen totdat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders met ons bent overeengekomen.

8 Klachten

Om den levererade varan är felaktig kan du, beroende på omständigheterna, kräva avhjälpande av felet, omleverans, prisavdrag eller hävning av avtalet.

Wij zijn volgens de consumentenkoopwet verantwoordelijk voor gebreken die bij de levering aanwezig waren en die binnen drie jaar na dit tijdstip aan het licht komen. Een gebrek dat binnen twee jaar na levering aan het licht komt, wordt geacht bij de levering aanwezig te zijn geweest, tenzij wij het tegendeel kunnen aantonen of dit onverenigbaar is met de aard van het product of het gebrek.

Als er iets mis is met het product of als er transportschade is ontstaan, moet je ons dit binnen een redelijke termijn na ontdekking van het defect melden. Een melding die binnen twee maanden na ontdekking van het defect wordt gedaan, wordt altijd als tijdig beschouwd.

Bij een goedgekeurde klacht vergoeden wij de noodzakelijke en redelijke verzendkosten. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na het besluit tot vergoeding.

Klachten kunnen worden ingediend door contact met ons op te nemen via support@vitanord.com.

9 Rechten van de verkoper bij nalatigheid van de klant

Als u niet betaalt of niet voldoet aan de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst of de wet, en dit niet te wijten is aan de verkoper, kunnen wij overeenkomstig de consumentenkoopwet onder andere de goederen achterhouden, betaling eisen of de koop ontbinden. Bij te late betaling kunnen vertragingsrente volgens de geldende referentierente en herinneringskosten in rekening worden gebracht.

10 Persoonsgegevens

Om deze overeenkomst na te komen, moeten we bepaalde persoonsgegevens verwerken die aan u kunnen worden gekoppeld, zoals uw naam, adres en e-mailadres. U kunt meer lezen over onze verwerking van persoonsgegevens in ons privacybeleid.

11 Klantenservice

Onze klantenservice staat klaar om u te helpen met vragen over bestellingen, abonnementen, producten en klachten.

12 Voorbehoud

De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst over te dragen aan een andere partij. Wij behouden ons het recht voor om eventuele onderbrekingen in de dienstverlening, drukfouten, onjuiste prijzen, wijzigingen in btw en heffingen, en leveringsproblemen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle (overmacht) te reserveren, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, beslissingen van overheidsinstanties of verstoringen in de toeleveringsketen.

Eventuele aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

13 Wijziging van de aankoopvoorwaarden

Deze aankoopvoorwaarden kunnen indien nodig of als gevolg van wetswijzigingen worden gewijzigd. Bij wezenlijke wijzigingen die in uw nadeel zijn, wordt u tijdig vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen per e-mail op de hoogte gesteld.

Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, hebt u het recht om de overeenkomst op te zeggen. Als u onze diensten blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.

14 Geschillenbeslechting

Neem contact op met onze klantenservice als u een klacht heeft over uw aankoop. We streven er altijd naar om eventuele geschillen rechtstreeks met u op te lossen.

Als we geen oplossing kunnen vinden, kunt u zich wenden tot de Algemene Klachtencommissie (ARN) voor alternatieve geschillenbeslechting:

Je kunt ook gebruikmaken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie (EU ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Deze aankoopvoorwaarden worden beheerst door Zweeds recht. Geschillen die niet via alternatieve geschillenbeslechting kunnen worden opgelost, worden beslecht door de bevoegde Zweedse rechtbank.

Wij volgen de aanbevelingen van de Algemene Klachtencommissie. U kunt meer lezen over uw rechten als consument op de website van de Consumentenbond.

---

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Interactive Ecommerce LLC · 1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten

support@vitanord.com · vitanord.com