Prenumerationspolicy

1 Avtalet

Dessa prenumerationsvillkor gäller för prenumerationer på produkter från Vitanord, ett varumärke som drivs av Interactive Ecommerce LLC.

Genom att bekräfta en beställning godkänner du dessa villkor. Villkoren gäller tillsammans med våra allmänna inköpsvillkor.

2 parter

Köparen är den person som anges som köpare i beställningen, oavsett försäljningskanal. Du måste vara 18 år eller äldre för att prenumerera på Vitanord.

3 Hur prenumerationen fungerar

Vitanord erbjuder leverans främst genom prenumeration. Alla prenumerationer är utan bindningstid.

Vid beställning gäller introduktionspriset endast för den allra första leveransen. Efter ungefär en månad skickas nästa leverans till ordinarie pris, med produkter för den valda perioden. Därefter får du leveranser enligt det intervall du valt.

4 Hantering, paus och avslutande

Alla ändringar av din prenumeration – inklusive pauser och uppsägningar – görs genom att kontakta kundtjänst på support@vitanord.com eller via ditt konto på vitanord.com.

4.1 Uppsägning

Avbokning måste göras minst 14 dagar före nästa planerade leverans. Sista datum för avbokning anges på din faktura och i ditt konto. Om du avbokar efter detta datum kommer du att få och betala för den kommande leveransen.

4.2 Paus

Du kan pausa din prenumeration i upp till 6 månader. Under pausen får du inga leveranser och debiteras inte. För att återuppta din prenumeration, kontakta kundtjänst eller logga in på ditt konto.

4.3 Ändra leveransfrekvens

Du kan ändra leveransfrekvensen när som helst via ditt konto eller genom att kontakta kundtjänst, med 14 dagars varsel före nästa leverans.

5 Priser och betalning

Aktuella priser visas tydligt under beställningsprocessen och i ditt konto. Priserna inkluderar moms där så är tillämpligt.

5.1 Introduktionserbjudande

Nya prenumeranter kan vara berättigade till ett introduktionspris på sin första beställning. Ordinarie pris gäller för alla efterföljande leveranser.

5.2 Prisförändringar

Vi förbehåller oss rätten att justera prenumerationspriserna med minst 30 dagars skriftligt varsel. Om du inte godkänner prisändringen kan du säga upp din prenumeration utan kostnad.

5.3 Automatisk laddning

Din betalningsmetod debiteras automatiskt före varje leverans, enligt den leveransfrekvens du valt. Du får ett bekräftelsemejl vid varje debitering.

6 Leverans

Leveranser skickas enligt det intervall du valt. Du får spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats.

6.1 Adressändringar

Du kan uppdatera din leveransadress när som helst via ditt konto eller genom att kontakta kundtjänst. Adressändringar måste göras senast 5 dagar före din nästa planerade leverans.

6.2 Leveransproblem

Om du upplever några problem med din leverans, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart. Vi kommer att arbeta för att lösa eventuella problem och se till att du får dina produkter.

7 Ångerrätt och returer

Du har 14 dagar på dig att returnera din vara från den dag du mottog din första leverans. Returrätten gäller endast oöppnade produkter i sitt ursprungliga skick. Om produkten har öppnats eller använts gäller inte returrätten.

Efterföljande leveranser i din prenumeration kommer att innehålla samma produkt som den första. Det finns ingen ångerrätt för leveranser efter den första. Om du inte vill få ytterligare leveranser måste du säga upp din prenumeration före den deadline som anges på din senaste faktura.

Vid retur är du som kund ansvarig för returfraktkostnaden, om inte annat avtalats.

Mer information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

8 Produktkvalitet

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Om du inte är nöjd med en produkt i ditt abonnemang, vänligen kontakta kundtjänst inom 30 dagar efter leveransen.

Om du får en defekt produkt ersätter vi den kostnadsfritt eller erbjuder full återbetalning.

9 Kundservice

10 Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa prenumerationsvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska först lösas direkt med vår kundtjänst. Om vi inte kan nå en överenskommelse kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller relevant konsumentmyndighet.

11 Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa prenumerationsvillkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av prenumerationen efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

---

Senast uppdaterad: februari 2026

Interactive Ecommerce LLC · 1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, USA

support@vitanord.com · vitanord.com